从不谈理想,因为理想多有污染,从不鼓励学生关心政治,因为政治有太多的邋遢。只有一件事,鼓励学生好好地活着,做一些可以养家糊口的事情,健健康康快快乐乐,父母放心老师也就安心。仅此而已。
当然,要好好活着就要有一个安静的环境,这个环境,不能靠上级的扶持,更不能靠行政机构的施舍,靠自己,绝对是靠自己。三十年前出国路,我最大的收获就是体制供养不足道,可谓是养你不大饿你不死,人生一世就是吊着。二十多年的从教路,象牙塔内摆满臭豆腐,挂着学科的幌子,实际是官场的影子。的确,我改变不了大的环境,那就收拾好自己的小环境,建立一个相对公平的民主的自由自在的环境。经过二十年的努力,达到了吗?我自以为,达到了一部分而已,而且,很小的一部分,非常的脆弱。
这样的一个环境可以让它不那么脆弱,而且,持续下去吗?这是我思考较多的问题。我等老矣,一到两年之内必然要告别这个历史的小舞台,过过无所事事的退休生活。要保持这样的一个环境,领导,团队以及文化是三个至关重要的因素。领导在寻觅之中已经露出了曙光,团队呢,组建过程当中,那么,文化呢,也在逐步形成。做成一些事情,十年树木的决心也就可以了,要成就百年老校,百年树人的态度是不可缺少的。为将来计,为大家计,有这种想法,就具备当家人的入门资格了。
真正的当家人,最好看看董明珠。
董明珠:无私和投入的领导者
在7月3日福布斯中文版推出的“2013中国上市公司最佳CEO”榜单上,格力电器CEO董明珠位列第三,董明珠也成为了最佳CEO前3名中第一次出现的女性。无论营销还是管理,董明珠都是个天才。2012年,格力电器营业收入首次破千亿元大关。
董明珠几乎无可复制。在格力,董明珠以她的无私、公正和奉献赢得了持久的权威和拥戴。她的下属们害怕她,敬畏她,崇拜她,支持她。最重要的是,他们愿意追随她。
决定企业好坏的不是体制问题,而是领导人的能力
决定企业好坏的不是体制问题,而是领导人的能力。有人说把制度建好交给谁都行,我说错了。实际上不管什么时代都是一个领导人的作用,即领导力的问题。制度再好,他也可以把它推翻。格力选人的条件很简单,道德摆在第一,能力次之,坐在这个岗位的人一定是忘我的、能够舍弃自己所有利益的人,这个企业才有希望。
一个好的领导者,必须具有强势的责任感。始终具有奉献精神和挑战精神,是我选接班人的两个标准。这真的很难。有些人现在看起来可能很好,但掌权之后可能不一样了,现在你是看不到的。
作为领导者你必须没有私心的去做事情,否则这个企业搞不好的。我想的第一件事就是不被乌纱帽左右,如果你认为我做得太过分了,把我免掉了也不足为奇。但如果给我做,我一定要坚持原则。任何时候决策,你要考虑你背后的股民利益、员工利益,这些东西如果能够随时随地记住,就不会做错误的决策。
我的责任是为那些想做事业的、有理想、有追求的人,创造一个好的平台和环境,最起码给努力工作的人公平公正的机会。因为不公平的政策,一定会带来不公平的结果。那些很会在你面前表现的人得到提拔,那些很卖力工作却没到你面前表现的人得不到公正对待,这样的环境很糟糕,对企业是巨大的伤害。不公平、不公正的环境和人才机制,只能培养又奸又猾的人。
容易犯错误的往往是手上有权力的人,而不是工人。我们要求公私分明,因为有的干部权力太大,利用公家的权力为私人谋利,特别是我们上游配套,这在公司当中自然形成很坏的影响。在这个问题上,我们要求非常严格,发现一个查处一个,绝不手软。为什么我要提“公平公正,公开透明,公私分明”这12字方针,就是为了渗透这种公平公正的文化。
制度最重要,水清必须有鱼
一个企业最重要的是管理,如果没有优秀的管理就不可能有优秀的人才。没有优秀的人才,一切都是空谈。可能我的原则性太强了。然而,管理就是铁的,刚性的,制度是不可随意改变的。
格力有很好的制度,应该按照格力的制度运行,不是什么人来,而是这个企业是什么样的制度,就决定了什么样的事情。格力十几个公司,全年的招待费没有超过500万元,我眼睛里面是不可能发生这样的事情。
在格力的环境里,我们不容许偷鸡摸狗、弄虚作假的人存在。一个人只要说谎,他就可以做一个不忠诚于企业的人,在小事上说谎的人,在承担大事的时候也会。你可以不做,但不能对我说谎。
最早我作为一个普通的业务员,当时职责就是一定要维护企业的利益,但同时也要帮助经销商,不要伤害他们的利益,调动他们的积极性。我代表格力电器出去的时候,不仅仅是为了格力,还要考虑别人为你付出了什么,他们的利益能不能得到保证,所以为什么我在1994年回来当部长的时候,跟我的经销商从来没有一张合同,为什么?因为你讲诚信,别人尊重你,别人相信你。
1994年我们企业遇到一个灾难性的事件,就是整个集体逃走以后,对格力的销售出现了重大的影响,而且在那个时代,作为一个企业最重要的就是销售,到目前为止很多企业里面销售也是最重要的。虽然我是搞营销的,但是我从来认为营销不是最重要的,制度是最重要的。所以当时朱总通过评选邀请我回来当部长的时候,他给了我一个很好的平台,而且后来放手让我去干。我比较直截了当,不像别人会考虑方式、讲话时对方的感受,我是不会的,我是就事论事,不管任何场合,任何地点,任何时间,我会很直率说出来,所以很可能有的人就不太会接受。
1995年,格力空调全国货源紧张,一个经销商找到我的哥哥,希望通过他的关系拿到格力空调,按2%给他提成。我拒绝了,同时停掉了这个经销商的货。到现在10多年过去了,我哥哥到现在也没有理解,他认为我手下有权力,但却没有用好,没有为家人谋利。
比如当时财务管理跟经营管理脱节,形成了效率上的问题,又失去监控,往往有钱的发不了货,没钱的又把货发出去了,导致了很多的错误,这时候一般人都是绝对的服从,你叫我干吗我就干吗,好坏跟我没关系,但是我觉得不行,我一定要把这个说清楚;比如说我当了部长以后发现企业的漏洞很大,管理成本中间问题很多,这个往往在采购、技术、在生产体系里,这是你管理不到的地方,但是你又要去提建议,提问题,所以往往就遭人恨嘛,但是我就要说。你作为一个对企业负责任的人你就应该说,无论你是在什么岗位上都要说。
很多人跟我说董姐你不要把这个水搞得太清了,水至清则无鱼,我跟他们讲,我一定坚持水清必须有鱼,如果我们大家都是浑水摸鱼,那是极少部分人得利,更多的利益是给这部分人拿走了,我们更多创造财富的人,我们的员工待遇不可能提高,因为利益给别人拿走了,你的企业没有效益。
正是因为坚持原则,格力电器从1996年到现在和经销商没有一张合同,从1995年以后没有了应收款,从1997年到现在没有在银行贷过一分钱。
企业价值是给别人带来幸福
制造业企业的领导者不是靠应酬、靠关系来解决企业的发展。真正想让企业持续发展,唯一要突破的就是内部的东西。企业的发展,应该具有核心竞争力,就是你要改变别人,能给别人的生活带来一个新的变化,这就是要用技术来支撑的。比如说你的产品在这个行业里是最好的,技术始终领先的,品质追求是最高的,服务理念最先进。好的产品,没有人因为你不跟他吃饭他就不来买。
现在我们讲转型升级,如果只在技术层面,一定是短期的,必须要有思想的转型,对于制造业来说,思想的转型就在于我们创造任何一个新技术、新产品,都要围绕消费者生活质量的提升,或者我们能创造一种新的生活方式,给别人带来幸福,这才是企业真正的价值追求。
作为一个领导人来讲,一定要考虑到大家待遇的变化,我们现在每年都按照百分之十几、二十这样的速度增长,现在普通的员工都可以拿到四万的年薪,甚至超过这个待遇,高于同行水平。别人说你董明珠这么傻,为什么给他们那么高工资,别人才给那么一点点,你不会给少一点?
我说我们格力电器不仅是为社会创造价值,他们本身就是社会的一部分,他们辛辛苦苦创造,为了你的企业得到发展,但是他们的生活没有得到改变,很多企业说今年创造了多少利润,但是员工还是没有地方住,居无定所,没有安全感,那你这个企业办的价值又在哪里?
成功不在于拥有的职位,而在于人们对你的尊重
有些人认为创业意味着当老板,我说错了,创业是等同你创造的价值。我到一个企业去,因为我的出现把这个企业改变了,提了很多很好的建议,最终别人承认了我;当我成为一个领导者,发挥个人价值,这也是一种创业。
也有很多人问我是怎么成功的,怎么做销售的,我说那是教你一些简单的营销技巧,不能解决你的问题,人最大的问题是要解放思想。有的技巧讲怎么跟人家谈判,我认为如果你是发自内心的,谈判是很容易的,用真诚感动别人可能更好。衡量一个年轻人成功不成功好像就是以你挣多少钱来衡量,但实际上是错误。包括我的孩子,我从来没有说你赶快去挣大钱,他可以找到很好的工作,但是他选择从基层开始,这就非常好,未必一定挣钱就很好,他的同学现在一年挣几十万的都有了,但是他觉得不需要,他需要的是真正扎扎实实、实实在在的从基层做起,我觉得这一点就不错。
我始终认为一个人的成功不在于拥有什么样的地位,而是拥有人们对你的尊重,这就是成功。像格力电器8万人,只有一个总经理,不可能8万人都做总经理,难道就只有总经理被别人尊重吗?我很尊重我的部下,我觉得他们很了不起,他们勤奋,努力,像这样的员工你自然而然会尊重他。
我觉得现在年轻人首先是要会做人,什么叫做人?就是我要尽职尽力,在自己的岗位上做到最好,这就是目标。
很多人会说以后要当总经理,那不叫目标,而是一种私人的目的。我要做总经理,要做到一个位置,有了一种利益的驱使,你可能就不择手段,人不应该有目的,但是要有目标。目标是什么?我在岗位要做得比别人都好,这就是目标。你每一个都做得比别人好,受到别人的尊重,由于尊重,你的职务就会发生变化。不是为了一个职业目的去实现人生价值,只有这样才能成功,没有浮躁的心态,更加踏实做事。
第二个就是要学习,自我学习,从书本和同事上学习,这一点是非常重要的,一定要谦虚,不要认为自己总比别人强。在好的心态下你会发现自己的不足,只有每天都发现自己的不足,才是一种真正的学习和进步。
格力电器培养的80后的孩子,只要我有时间跟他们在一起的时候都跟他们讲,你要想成为一个被别人尊重的人就要付出。
作为领导者,男女之间没有优势劣势之分
我最棒的事情,是觉得自己就是一个普通人。如果说我能够成功,从来没有认为这个总经理的职务是身份象征,它只是我的一个责任,要履行更多的职责,对我来说不是一个光环,而是一个负担。
如果我作为一个普通的员工多好?不用去忧心这8万人,要怎么样培养他们,怎么样能生活得更好,怎么样对我的股民负责,怎么样对社会做贡献。我要想得更多,要考虑企业的发展,职务越高就意味着你要付出更多,而不是得到的更多。
当你作为一个普通的员工,只要对自己负责。但是你坐到这个位置上,你的决策的对和错,就能够使几万员工的生活发生变化,责任是巨大的,所以你要付出比别人多。当领导就是付出,牺牲。
大家都认为女性跟男性相比,处理问题的时候要温柔一点。我认为不是用温柔或强硬来说明这个问题能不能解决,而是看处理这个问题需要什么样的方式,你采取了合适的方式就是对的。我觉得作为一个领导者来讲,男女之间没有什么直接的关系。我们女性同志首先不要把自己的女性性别作为一个条件,抛弃这一点可能你会有更好的发展。你既然认为自己的性别差异是一个条件,本身就会有了一种依赖思想,或者是自己歧视了自己。
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