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周四:芝加哥广告商业与Scott

3 芝加哥广告商业与Scott



当时芝加哥的广告实务家之中,出现了这样一种动向:将科学性因素导入广告业,提升这个职业的社会地位。他们对心理学产生了兴趣。当时,负责《Ladies’ Home Journal》杂志西部地区销售代理的Balmer父子,想要借助学术界来提升广告业的地位。然而,当时心理学的最高权威――哈佛大学的Hugo Munster berg和哥伦比亚大学的Edward L. Thorndike认为这会损伤自己的学术威严,断然拒绝了。首开广告的科学之路的还是Scott。Balmer父子在遭到拒绝之后,求助于Coe。Coe当时介绍了才33岁的Scott给他们。得益于此,Scott在1901年芝加哥的Agate Club全国大会上,发表了《心理学与广告》的演讲。“学问就是要向实用主义转化”――Scott向领导广告革新运动的芝加哥广告界实务家们,指明了前进的方向,这深深打动了进步的广告实务家。当时的演讲充满了说服力,人们都开始相信,如果将科学适当引入广告之中,一定能取得成功。如此一来,Scott就成为了广告正当行业化的一个标志了。

Scott师从的心理学流派,以“内观法”作为基础。其主要目的是发掘人在对外界做出反应时,内心层面会发生什么变化。内观法是基于“印象主义”的,通过痛觉、知觉、听觉等实验,将人的感觉经验与心理过程联系起来。这一手法就和广告实业家关心的问题紧密结合起来了。广告与广告受众的关系,可以理解为感觉的刺激与心理的联系。这样一来,心理学实验室的结果,就可以应用在广告实务中了。

Scott使用了认知、联想、记忆等心理学术语,将广告相关的心理过程量化了。他认为,如果假定所有人的行动,都可以通过对刺激的反映来做出分析的话,就可以解除人们有关于特定广告效果的疑问。Scott为了证明这个,发表了关于注意力(Attention)的实验结果,将结果归纳为6个心理学法则。

①吸引注意力的对象(即广告物)的吸引力是由对抗注意力的东西来决定的。

②吸引力的唤起,与感情的强度有关。

③注意力价值(Attention value)由广告物前后的对象和对比决定。

④注意力价值由理解的难易程度决定。

⑤注意力价值由反复程度决定。

⑥注意力价值由唤起的感情的强度决定。

栗屋义纯对于Scott的业绩作出了以下评价:“Scott其实没有追求广告的本质,没有试图用心理学将广告学体系化。然而从当时广告界的环境看来,这也是无可厚非的。比起这种科学化尝试来,多数广告人宁愿把广告看作心理学的一种研究结果,以此作为支配广告的原理、原则、武器。这对于当时纠正不良广告来说是更有意义的。”

由此,Scott的科学广告运动的目的,应该说是在于首开净化不良广告之先河。然而,Scott将用于实务的社会科学展现在了众人面前。在全国市场的形成过程之中,他的目的在于探究广告对于消费者来说起到的“意识的先行者”的作用。Scott的理论很单纯,但对于广告实务家来说意义重大,给予了信奉科学广告的广告人一丝希望。

当时,随着都市化和产业化的发展,“small town”理念和广告的艺术情节也开始衰退了。没有具体人性特征的市场开始出现,地理和文化的多样性开始统一。没有品牌的商品和靠人情发展起来的乡村商店,不得不让位于大量生产的全国品牌商品和全国流通渠道。这个时代的广告的作用,在于唤起分隔在各处的异质人群的相同消费行动。

在这样的背景下,Scott告诉广告实务家科学广告的两个目的。一个目的是,科学的广告可以理解不同人种、民族、宗教、地理的人们怀有的共通心理学因素,把握作为广告战略目标的“大规模人类集团”的行动。另一个目的是,随着商品标准化的发展,商品之间的差异将逐渐变小,人们必须将商品形象与商品的好处联系起来,科学广告可以让广告人在制作广告时,找到广告诉求的原则。根据这两点,广告实务家们可以使用心理学来减少经营的风险。(Scott,1905,P.609)

Scott利用了当时正向美国社会浸透的达尔文主义,说明没有效率的广告主终将被淘汰。忽视心理学理论和方法的广告主是没有效率的,最后必然会从市场上消失。所有的广告主都必须借助于广告实务家与心理学者。心理学和统计学的知识,对于把握大量市场的特性,捕捉顾客的心理是有很大助益的。(Schultze,1977,P.12)

Scott的演讲在芝加哥的广告界引起了极大的反响。演讲后,出现了一本每个月登载Scott论文的专门广告杂志。因为当时学术界的研究杂志,不能刊登和广告有关的论文。(Coolsen,1947,P.84)

1902年4月,芝加哥有名的广告代理商John L. Mahin,怀着自我宣传的目的,办了一本叫做《Mahin’s Magazine》的杂志。该杂志为了刊登Scott的论文,邀请Scott担任杂志的心理学部门编辑。此后该杂志每个月份,都刊登Scott撰写的广告主利用科学广告获得成功的案例。该杂志此后成为了科学广告的据点。同年,Scott整合自己的各个演讲,自费出版了《广告的理论与实际》(The Theory and Practice of Advertising)一书。

Scott在芝加哥广告实务家心中,已经成了广告专门化运动的权威。多次演讲并写出大量文献的他,在Agent Club的支持下,在拥有更多读者的一般商业杂志上撰稿。1903年,他将杂志上发表的文章整理为《广告理论》(The Theory of Adertising)一书出版。Scott的文章,就是当时的广告业试图让社会理解的广告。Balmer作为当时推进广告科学运动的实务家,在资金上对Scott的文献出版作出了支持。《Mahin’s Magazine》杂志也对Scott的出版作出了大量宣传。在业界的一致努力下,很多进步的实务家都购买了Scott的书。《NewYork Times》也对该书作出了好评。

Scott的理论是否实用,随便从报纸和杂志的哪一页都可以看得出来。但是还是有很多广告主不懂得使用科学的方法,白白浪费了广告费。

1904年,Scott在杂志《Atlantic Monthly》说,要将广告心理学和现代文明的进步结合起来。广告是商界的神经系统,只有科学广告才可以减少广告活动中的无效率和浪费。

此后,Scott在全美广泛开展了演讲,各行各业都对于他的理论显示了很大兴趣。进步的广告实务家们,在广告杂志上普及Scott的理论,介绍运用了Scott的理论后获得成功的实例。1905年Scott在全美商界享有盛誉,有超过10本杂志刊登了对他著作的书评。

1908年第三版《广告理论》出版,Scott将其更名为《广告心理学》(The Psychology of Advertising)。其实1903年出版的时候,Scott就想起名为《广告心理学》,只是当时受到了很多心理学者的反对。此书的更名,昭示着广告心理学的胜利。这就是代表商业的广告和代表科学的心理学的首次结合。
  [ 上一篇日志 ]   [ 下一篇日志 ] 浏览 [2562] 评论 [0] 发表时间 [2007-04-26 06:46:00.0]  
 

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